Mu, Naswar Natsir (2019) PELAYANAN ADMINISTRASI PADA KECAMATAN TALLO KOTA MAKASSSAR. Other thesis, Politeknik STIA LAN Makassar.
SKRIPSI MUH NASWAR NATSIR.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan administrasi
pada kecamatan Tallo Kota Makassar. Faktanya dari hasil observasi
sementara diketahui bahwa dalam memberikan pelayanan kepada
masyarakat masih terdapat pelayanan yang kurang memadai.
Metode yang digunakan adalah metode deskriptif yang menekankan
pada jenis penelitian kualitatif, melalui telaah dokumen dan wawancara
atau megadukan pertanyaan kepada pihak-pihak yang terkait sehingga
dapat membantu peneliti dalam proses penelitian. Hasil dari penelitian ini
diharapkan mampu memgambarkan pelayanan administrasi pada
Kecamatan Tallo Kota Makassar. Agar organisasi berjalan dengan baik
dan lancar.
Hasil penelitian yang diperoleh bahwa dengan 5 sub variabel yaitu ;
persyaratan, prosedur, waktu pelayanan, kompetensi pelaksana dan
perilaku pelaksana, sementara pelayanan administrasi pada Kecamatan
Tallo Kota Makassar sudah sesuai, berdasarkan hasil wawancara yang
telah di lakukan menunjukkan hasil sudah sesuai dengan Peraturan
Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 16 Tahun 2014
Tentang Survei Kepuasan Masyarakat.
Kata Kunci : Pelayanan, Administrasi, Kecamatan Tallo
Item Type: | Thesis (Other) |
---|---|
Subjects: | Skripsi > Skripsi Administrasi Pembangunan Negara > 2019 Skripsi > Skripsi Administrasi Pembangunan Negara |
Depositing User: | Teknologi Informasi |
Date Deposited: | 16 Aug 2024 02:59 |
Last Modified: | 16 Aug 2024 02:59 |
URI: | https://eprints.stialanmakassar.ac.id/id/eprint/1006 |