PENERAPAN GOOD GOVERNANCE DALAM PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR

Good Governance adalah kewenangan atau kekuasaan di bidang Ekonomi, Politik dan Administratif untuk mengelola sebagian urusan Negara pada setiap tingkatannya dan merupakan instrument kebijakan Negara untuk mendorong terciptanya kondisi kesejatraan integritas dan kohesivitas sosial dalam masyarakat. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui penerapan Good Governance dalam pemberian pelayanan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Makassar yang yang berlandaskan pada prinsip Transparansi, Partisipasi serta Akuntabilitas yang telah dikemukakan oleh Sedarmayanti. Pokok masalah dalam penelitian ini yaitu Penerapan Good Governance pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Makassar. Informan sebanyak 6 orang diantaranya 4 pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Makassar dan 2 orang warga. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis kualitatif dengan teknik pengumpulan data Observasi, Wawancara dan Telaah Dokumen kemudian diolah dalam bentuk deskriptif kualitatif. Hasil peneltian yang diperoleh bahwa penerapan Good Governance pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Makassar dapat disimpulkan bahwa penerapan Good Governance belum berjalan maksimal, masih terdapat beberapa prinsip yang belum berjalan dengan efektif diantaranya yaitu Transparansi terkait dengan kejelasan informasi, kurangnya pasrtisipasi dari masyarakat serta pelayanan yang masih kurang ramah.

Kata Kunci: Good Governance, Transparansi, Partisipasi, Akuntabilitas dan Pelayanan