ANALISIS PELAYANAN PEMELIHARAAN LAMPU JALAN DI UNIT PELAKSANA TEKNIS LAMPU JALAN DINAS PEKERJAAN UMUM KOTA MAKASSAR

Fatmayanti, Rasyid (2021) ANALISIS PELAYANAN PEMELIHARAAN LAMPU JALAN DI UNIT PELAKSANA TEKNIS LAMPU JALAN DINAS PEKERJAAN UMUM KOTA MAKASSAR. Other thesis, Politeknik STIA LAN Makassar.

[thumbnail of 1. SAMPUL-dikonversi.pdf] Text
1. SAMPUL-dikonversi.pdf

Download (14kB)
[thumbnail of 2. HALAMAN PENGESAHAN-dikonversi.pdf] Text
2. HALAMAN PENGESAHAN-dikonversi.pdf

Download (270kB)
[thumbnail of 3. HALAMAN PERSETUJUAN-dikonversi.pdf] Text
3. HALAMAN PERSETUJUAN-dikonversi.pdf

Download (284kB)
[thumbnail of 4. SURAT PERNYATAAN KEASLIAN-dikonversi.pdf] Text
4. SURAT PERNYATAAN KEASLIAN-dikonversi.pdf

Download (223kB)
[thumbnail of 5. KATA PENGANTAR-dikonversi.pdf] Text
5. KATA PENGANTAR-dikonversi.pdf

Download (62kB)
[thumbnail of 7. ABSTRACT-dikonversi.pdf] Text
7. ABSTRACT-dikonversi.pdf

Download (20kB)
[thumbnail of 8. DAFTAR ISI-dikonversi.pdf] Text
8. DAFTAR ISI-dikonversi.pdf

Download (58kB)
[thumbnail of 13. BAB II STUDI PUSTAKA-dikonversi.pdf] Text
13. BAB II STUDI PUSTAKA-dikonversi.pdf

Download (166kB)
[thumbnail of 12. BAB I PENDAHULUAN-dikonversi.pdf] Text
12. BAB I PENDAHULUAN-dikonversi.pdf

Download (79kB)
[thumbnail of 14. BAB III METODE PENELITIAN-dikonversi.pdf] Text
14. BAB III METODE PENELITIAN-dikonversi.pdf

Download (60kB)
[thumbnail of 15. BAB IV PEMBAHASAN-dikonversi.pdf] Text
15. BAB IV PEMBAHASAN-dikonversi.pdf

Download (1MB)
[thumbnail of 19. BIODATA-dikonversi.pdf] Text
19. BIODATA-dikonversi.pdf

Download (31kB)
[thumbnail of SKRIPSI FULL-dikonversi.pdf] Text
SKRIPSI FULL-dikonversi.pdf
Restricted to Registered users only

Download (4MB)

Abstract

Kota Makassar sendiri memiliki wilayah dengan luas 199,26 km2 dan
jumlah penduduk lebih dari 1,6 juta jiwa, dan jumlah lampu jalan yang
tersebar di seluruh Kota Makassar baik jalan raya, lorong-lorong, jalan
lingkungan dan jalan provinsi kurang lebih 33.540 titik lampu jalan. Dengan
dasar data tersebut dapat dilakukan penelitian terkait pelayanan
pemeliharaan lampu jalan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelayanan
pemeliharaan lampu jalan yang dikelola oleh UPT. Lampu Jalan Dinas
Pekerjaan Umum Kota Makassar. Pendekatan yang digunakan dalam
penelitian ini adalah pendekatan deskriptif kualitatif melalui wawancara,
observasi, dan studi dokumentasi. Metode analisis data penelitian ini
adalah dengan melakukan reduksi data, penyajian data, dan penarikan
kesimpulan. Keabsahan data dilakukan dengan teknik membercheck.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan pemeliharaan lampu
jalan yang dikelola oleh UPT. Lampu Jalan Dinas Pekerjaan Umum Kota
Makassar sudah menerapkan 5 dimensi kualitas pelayanan publik. Namun
pelaksanaan pemeliharaan lampu jalan belum tercapai secara keseluruhan,
masih terdapat sarana dan prasarana yang belum disediakan, belum
adanya jaminan tepat waktu dalam pelayanan dan kurangnya melakukan
pelatihan serta sosialisasi terkait pemeliharaan lampu jalan kepada
masyarakat.
Kata kunci: Kualitas Pelayanan Publik, Pelayanan Pemeliharaan Lampu
Jalan, UPT. Lampu Jalan

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: Skripsi > Skripsi Administrasi Pembangunan Negara > 2021
Skripsi > Skripsi Administrasi Pembangunan Negara
Depositing User: Teknologi Informasi
Date Deposited: 19 Aug 2024 02:56
Last Modified: 19 Aug 2024 02:56
URI: https://eprints.stialanmakassar.ac.id/id/eprint/1103

Actions (login required)

View Item
View Item