IMPLEMENTASI BALANCE SCORECARD DALAM MENGUKUR KINERJA ORGANISASI BALAI DIKLAT KEUANGAN MAKASSAR

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan Balance
Scorecard dalam pengukuran kinerja pada Balai Diklat Keuangan Makassar.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus.
Prosedur pengumpulan datanya dengan menggunakan metode wawancara, observasi,
dan telaah dokumen, sedangkan prosedur pengelolaan dan analisis data dalam
penelitian ini adalah reduksi data.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengukuran kinerja Balai Diklat
Keuangan Makassar tahun 2015 yang dimulai dari pembuatan kontrak kinerja untuk
selanjutnya dilakukan pengukuran atas indikator-indikator kinerja yang ada secara
umum sudah berlangsung baik. Adapun beberapa kekurangan seperti penggunaan
lebih dari tiga IKU untuk mengukur pencapaian satu sasaran strategis dan adanya
IKU dengan kualitas activity-high yang mengindikasikan pemilihan IKU yang tidak
tepat atau sasaran strategi yang berkualitas rendah.Sehingga segala sesuatu masih
dalam tahap uji coba untuk selanjutnya senantiasa disempurnakan. Untuk itu
diperlukan penggantian dengan IKU lain; atau kualitas SS baik definisi maupun
ruang lingkup. Kinerja Balai Diklat Keuangan Makassar dengan pendekatan Balance
Scorecard sudah sangat baik.