MANAJEMEN PELAYANAN UJI KENDARAAN BERMOTOR PADA DINAS PERHUBUNGAN, INFORMATIKA DAN KOMUNIKASI KABUPATEN PINRANG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana manajemen pelayanan uji kendaraan bermotor pada Dinas Perhubungan, Informatika dan Komunikasi Kabupaten Pinrang. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dan teknik pengumpulan datanya dengan menggunakan wawancara dan observasi sedangkan teknik analisis data yang dipakai dalam penelitian ini adalah teknik analisis deskriptif kualitatif. Pengambilan data dilakukan mulai tanggal 27 Februari sampai 04 Maret 2012. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perencanaan yang diterapkan pada Dinas Perhubunagn, Informatika dan Komunikasi Kabupaten Pinrang perencanaan pelayanan uji kendaraan bermotor sudah berjalan dengan baik, dimana para pengguna kendaraan dilibatkan di uji sesuai perencanaan untuk tujuan terakomodasinya kebutuhan-kebutuhan utama kendaraan uji. Pengorganisasian pada Dinas Perhubungan, Informatika dan Komunikasi Kabupaten Pinrang bahwasanya faktor utama dari pengorganisasia adalah apa, siapa dan bagaimana kendaraan tersebut diuji, menurut analisis peneliti pengorganisasian dalam pelaksanaan pelayanan uji kendaraan bermotor tidak dapat dilakukan dengan baik tanpa harus menjadikan persayaratan sebagai acuan dalam membuat pengorganisasian, namun terdapat tahapan-tahapan pelayanan yang dapat dilakukan didalam melakukan pengorganisasian yang baik. Pergerakan/pelaksanaan pada Dinas Perhubungan, Informatika dan Komunikas Kabupaten Pinrang program pelaksanaan pelayanan uji kendaraan bermotor adalah Ketika diketahui terdapat penyimpangan dari standard/ ambang batasyang ditentukan dan diperkirakan dapat berakibat fatal makadisarankan perbaikan - perbaikan yang harus dilaksanakan sebelumterjadi kerusakan yang lebih besar. Pengawasan pada Dinas Perhubungan, Informatika dan Komunikasi Kabupaten Pinrang mengatur apakah kegiatan sesuai dengan persyaratan-persyaratan yang ditentukan dalam rencana.