MUTU PELAYANAN KESEHATAN POSYANDU LANSIA DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS TANASITOLO KABUPATEN WAJO

Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana mutu
pelayanan kesehatan Posyandu Lansia di wilayah kerja Puskesmas
Tanasitolo Kabupaten Wajo, oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui bagaimana mutu pelayanan kesehatan Posyandu Lansia di
wilayah kerja Puskesmas Tanasitolo Kabupaten Wajo jika dilihat dari aspek
waktu penyelenggaraan kegiatan, tempat penyelenggaraan kegiatan,
proses penyelenggaraan kegiatan serta sarana dan prasarana penunjang.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah
metode kualitatif dan menggunakan desain penelitian deskriptif. Penelitian
ini menggunakan informan sebanyak duapuluh lansia yang berdomisili di
kelurahan Tancung (Posyandu Mandiri), Desa Nepo (Posyandu Lestari),
Desa Inalipue (Posyandu Harapan Lansia) dan Kelurahan Mappadaelo
(Posyandu Mutiara) yang ada di wilayah kerja Puskesmas Tanasitolo
Kabupaten Wajo. Penelitian ini menggunakan informasi tambahan sebagai
data pembanding dari empat informan kunci yaitu dari Kepala Puskesmas
Tanasitolo, penanggungjawab Promosi Kesehatan, penanggungjawab
Program Posbindu dan penanggungjawab Program Usila. Keempat
informan tersebut terlibat langsung dalam proses kegiatan pelayanan di
Posyandu Lansia.
Dari hasil penelitian yang telah dilakukan diperoleh hasil yaitu: 60%
informan menganggap bahwa pelayanan dari aspek waktu
penyelenggaraan belum bermutu, 70% informan menganggap bahwa
pelayanan dari aspek sarana dan prasarana belum mutu, 65% informan
menganggap bahwa pelayanan dari aspek proses penyelenggaraan belum
bermutu dan 80% informan menganggap bahwa pelayanan dari aspek
tempat penyelenggaraan sudah bermutu.

Kata Kunci: Mutu, pelayanan kesehatan, Posyandu Lansia.