HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI PUSKESMAS WOTU KAB LUWU TIMUR

Komunikasi terapeutik adalah komunikasi yang dilakukan atau dirancang untuk tujuan terapi. Komunikasi terapeutik dapat terlaksana ketika perawat mampu menunjukkan sikap empati, berkomunikasi secara efektif,serta mampu memberikan respons terhadap pikiran, kebutuhan, dan perhatian. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis hubungan komunikasi terapeutik perawat dalam meningkatkan kepuasan pasien rawat inap di Puskesmas Wotu Kabupaten Luwu Timur.
Jenis penelitian ini adalah penelitian observasional analitik, dengan desain cross sectional study. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 87 responden dengan teknik pengambilan sampel Purposive Sampling dimana semua jumlah populasi dijadikan sampel penelitian.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hasil uji statistic dengan menggunakan uji chi square, bahwa ada hubungan aspek keterbukaan perawat (komunikasi teraupetik) terhadap kepuasan pasien rawat inap di Puskesmas Wotu (P value = 0,000). Ada hubungan aspek empati perawat (komunikasi teraupetik) terhadap kepuasan pasien rawat inap di Puskesmas Wotu (P value = 0,000). Ada hubungan aspek sikap mendukung perawat (komunikasi teraupetik) terhadap kepuasan pasien rawat inap di Puskesmas Wotu (P value = 0,000). Ada hubungan aspek sikap positif perawat (komunikasi teraupetik) terhadap kepuasan pasien rawat inap di Puskesmas Wotu (P value = 0,000). Dan ada hubungan aspek kesetaraan perawat (komunikasi teraupetik) terhadap kepuasan pasien rawat inap di Puskesmas Wotu (P value = 0,000).