ANALISIS KOMPETENSI MEDIATOR HUBUNGAN NDUSTRIAL PADA DINAS KETENAGAKERJAAN KOTA MAKASSAR

Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana Kompetensi
MediatorHubungan Industrial pada Dinas Ketenagakerjaan Kota
Makassar. Penelitian ini bertujuan mengetahui dan menganalisis lebih
mendalam tentang kompetensi Mediator Hubungan Industrial Pada
Dinas Ketenagakerjaan Kota Makassar.
Untuk mengetahui permasalahan tersebut diatas dilakukan
penelitian dengan menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan
kualitatif. Metode ini dapat memberikan informasi yang akurat dalam
mengumpulkan data sehingga menghasilkan data yang sesuai yang
diharapkan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1) Kompetensi Mediator
Hubungan Industrial pada Dinas Ketenagakerjaan Kota Makassar,
ditinjau dari aspek keterampilan (skill) Mediator Hubungan Industrial
dalam melaksanakan tugasnya sudah baik. Hasil peneliitian dari segi
kemampuan teknis (technical skill) Mediator Hubungan Industrial
menunjukkan bahwa secara teknis telah memilki kemampuan dalam
melakukan pekerjaannya. Sedangkan dari segi kemampuan manusia
(human skill) Mediator Hubungan Industrial memiliki kemampuan
bekerjasama dalam satu tim kerja (team work) maupun dengan tim kerja
lainnya. 2) Kompetensi Mediator Hubungan Industrial pada Dinas
Ketenagakerjaan Kota Makassar, ditinjau dari aspek pengetahuan
Mediator Hubungan Industrial dalam melaksanakan tugasnya sudah
baik. Ini didukung dengan latar belakang dan disiplin ilmu Mediator
Hubungan Industrial yang tinggi. 3) Kompetensi Mediator Hubungan
Industrial pada Dinas Ketenagakerjaan Kota Makassar ditinjau dari
aspek citra diri/sikap Mediator Hubungan Industrial dalam melaksanakan
tugasnya sudah cukup baik. Dilihat dari segi pengendalian diri, Mediator
Hubungan Industrial mampu menghadapi situasi dan kondisi apapun
dalam melaksanakan tugas selain itu mampu bersifat netral dan dapat
menyelesaikan pekerjaan dengan hasil yang baik. Sedangkan dilihat
dari segi kepercayaan diri, Mediator Hubungan Industrial secara individu
belum memadai tetapi secara kelompok atau tim kerja sudah baik.