IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN WATANG SAWITTO KABUPATEN PINRANG

Masalah yang diteliti dalam penelitian ini adalah tentang implementasi kebijakan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi kebijakan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) karena sejumlah permasalahan masih dihadapi seperti masyarakat masih harus pergi ke Ibukota Kabupaten untuk menyelesaikan kebutuhan administrasi mereka, prosedur yang sama untuk semua kebutuhan, kurangnya pengawasan terhadap pelaksanaan PATEN, dan kurangnya partisipasi masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Informan penelitian terdiri dari pelaksana PATEN di Kantor Kecamatan, masyarakat, Tim Teknis PATEN Kabupaten Pinrang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi PATEN memerlukan perbaikan dalam sejumlah aspek: (1) pemenuhan persyaratan layanan PATEN yang terdiri dari persyaratan administratif adalah pendelegasian sebagian kewenangan Kepala Daerah (BUPATI) kepada Kepala Kecamatan (CAMAT) untuk peizinan dan non perizinan; persyaratan administrasi, yaitu, visi, misi, dan moto pelayanan, standar pelayanan, dan uraian tugas pokok pegawai, dan persyaratan teknis yaitu ketersediaan staf pelaksana, sarana dan prasarana; (2) bimbingan dan pengawasan pelaksanaan PATEN yang terdiri dari diseminasi, peningkatan kapasitas pengorganisasian PATEN, pemantauan dan evaluasi, dan pelaporan administrasi PATEN; (3) partisipasi masyarakat dalam pelaksanaan PATEN yang terdiri dari partisipasi dalam penyusunan standar pelayanan, memberikan masukan dalam proses pemberian layanan, dan pemenuhan semua persyaratan pelayanan. Pelaksana dan masyarakat Kecamatan Watang Sawitto harus secara optimal menerapkan semua aspek PATEN agar keberlanjutan PATEN dapat terjaga dan meningkatkan kualitas layanan.