Bimbingan Teknis Penyusunan Standar Operasional Prosedur Pelayanan Tingkat Kantor Desa di Kabupaten Sinjai

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik mewajibkan instansi pemerintah untuk menyusun, menetapkan dan menerapkan standar pelayanan. Standar Pelayanan adalah tolok ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur. Salah satu Standar Pelayanan adalah Standar Operasional Prosedur (SOP). Tujuan pengabdian masyarakat Prodi Magister Terapan APN adalah untuk membekali peserta agar memiliki kemampuan dalam menyusun standar pelayanan sehingga peserta dapat menyelesaikan dokumen standar pelayanan di kantor desa. Kegiatan Bimtek Penyusunan Standar Pelayanan akan dilaksanakan di Kabupaten Sinjai dengan peserta yang mengikuti Bimtek adalah pegawai/Aparat kantor desa di Kabupaten Sinjai sebanyak 50 orang. Kegiatan Pengabdian diawali dengan Diterima Sekretaris Daerah Kabupaten Sinjai. Kemudian tim pengabdian menuju gedung PPK Kabupaten Sinjai untuk melaksanakan kegiatan pengabdian. Selanjutnya Kepala Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (PMD) Kabupaten Sinjai bersama Direktur Politeknik STIA LAN Makassar membuka acara. Kegiatan pengabdian dimulai dengan materi pelayanan publik dan materi penyusunan standar pelayanan, kemudian pemateri juga memberikan contoh SOP Ijin Keramaian sebagai contoh, guna meningkatkan pemahaman peserta, pemateri membuka sesi diskusi dan tanya jawab. Kegiatan pengabdian ditutup dengan kegiatan sosialisasi penyuluhan anti korupsi. Secara keseluruhan peserta Bimtek atau pegawai aparat desa yang ada di Kabupaten Sinjai sangat mengapresiasi dengan Kegiatan Bimtek Tim Prodi Magister APN Politeknik STIA LAN Makassar. Sesuai dengan hasil survei instrumen pengabdian masyarakat dapat disimpulkan bahwa peserta Bimtek atau pegawai/aparat kantor desa di Kabupaten Sinjai rata-rata peserta puas dan sudah sangat sesuai
dengan kebutuhan peserta Bimtek.