PENYUSUNAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR KECAMATAN ULU ERE KABUPATEN BANTAENG

Putri, Natasya Ramadhany (2024) PENYUSUNAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR KECAMATAN ULU ERE KABUPATEN BANTAENG. Other thesis, Politeknik STIA LAN Makassar.

[thumbnail of 01. SAMPUL LUAR.pdf] Text
01. SAMPUL LUAR.pdf

Download (68kB)
[thumbnail of 03. HALAMAN PENGESAHAN.pdf] Text
03. HALAMAN PENGESAHAN.pdf

Download (121kB)
[thumbnail of 04. HALAMAN PERSETUJUAN TIM PENGUJI.pdf] Text
04. HALAMAN PERSETUJUAN TIM PENGUJI.pdf

Download (110kB)
[thumbnail of 05. SURAT PERNYATAAN KEASLIAN.pdf] Text
05. SURAT PERNYATAAN KEASLIAN.pdf

Download (135kB)
[thumbnail of 09. ABSTRACT.pdf] Text
09. ABSTRACT.pdf

Download (123kB)
[thumbnail of 07. KATA PENGANTAR.pdf] Text
07. KATA PENGANTAR.pdf

Download (123kB)
[thumbnail of 10. DAFTAR ISI.pdf] Text
10. DAFTAR ISI.pdf

Download (47kB)
[thumbnail of 14. BAB I PENDAHULUAN.pdf] Text
14. BAB I PENDAHULUAN.pdf

Download (168kB)
[thumbnail of 15. BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf] Text
15. BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf

Download (272kB)
[thumbnail of 16. BAB III METODE PENELITIAN.pdf] Text
16. BAB III METODE PENELITIAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (307kB)
[thumbnail of 17. BAB IV DESKRIPSI DATA HASIL PENELITIAN.pdf] Text
17. BAB IV DESKRIPSI DATA HASIL PENELITIAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
[thumbnail of 19. DAFTAR PUSTAKA.pdf] Text
19. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (99kB)
[thumbnail of 20. LAMPIRAN DAN BIODATA.pdf] Text
20. LAMPIRAN DAN BIODATA.pdf

Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan merumuskan standar pelayanan dan memberikan kemudahan dalam masyarakat untuk mendapatkan informasi terkait pelayanan pada Kantor Kecamatan Ulu Ere Kabupaten Bantaeng. Penelitian merupakan pengkajian deskriptif kualitatif dengan teknik penghimpun datanya melalui wawancara, observasi, dan telaah dokumen. Sumber data dalam penelitian ini dilakukan dalam lingkup Kecamatan Ulu Ere. Adapun narasumber dari penelitian ini adalah aparat Kecamatan Ulu Ere dan masyarakat Kecamatan Ulu Ere. Hasil penelitian menunjukkan adanya masalah pada kualitas pelayanan pada Kantor Kecamatan Ulu Ere. Sehingga, diharapkan adanya perubahan pada kualitas pelayanan. Untuk itu, standar pelayanan di dibuat sebagai acuan dalam memberikan pelayanan yang konsisten dan berkualitas di Kantor Kecamatan Ulu Ere, Kabupaten Bantaeng untuk meningkatkan kualitas pelayanan dengan melibatkan partisipasi masyarakat sebagai penerima layanan. Temuan menekankan pentingnya terus meningkatkan kualitas pelayanan sesuai standar yang telah ditetapkan. Maklumat pelayanan berisi komitmen untuk memberikan pelayanan sesuai standar dengan kewajiban peningkatan kualitas secara berkelanjutan. Kantor Kecamatan siap menerima sanksi dan memberikan kompensasi jika terjadi ketidaksesuaian dengan standar pelayanan, menunjukkan tanggung jawab terhadap kualitas pelayanan yang diberikan.

Kata Kunci : standar pelayanan, Kecamatan Ulu Ere, masyarakat, apparat

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: Skripsi > Skripsi Manajemen Sumber Daya Manusiaa Aparatur > 2024
Skripsi > Skripsi Manajemen Sumber Daya Manusiaa Aparatur
Depositing User: Teknologi Informasi
Date Deposited: 02 Sep 2024 00:58
Last Modified: 02 Sep 2024 01:00
URI: https://eprints.stialanmakassar.ac.id/id/eprint/1933

Actions (login required)

View Item
View Item