KOMPETENSI PEGAWAI DALAM PELAYANAN AKADEMIK DAN KEMAHASISWAAN PADA POLITEKNIK STIA LAN MAKASSAR

Peranan sumber daya manusia merupakan kunci dari pencapaian
suatu tujuan organisasi itu sendiri dan salah satunya adalah kompetensi
sumber daya manusia yang dimiliki oleh organisasi tersebut, begitu pula
pada Politeknik STIA LAN Makassar. Pada penelitian ini akan membahas
bagaimana Kompetensi Pegawai dalam Pelayanan Akademik dan
Kemahasiswaan Pada Politeknik STIA LAN Makassar, sehingga penelitian
ini bertujuan untuk mengetahui kompetensi pegawai dalam pelayanan
akademik dan kemahasiwaan.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah
pendekatan penelitian kuantitatif deskriptif yaitu penelitian ini berusaha
untuk mengungkapkan suatu fakta atau peristiwa sebagaimana adanya
dan memberikan gambaran secara obyektif tentang keadaan atau
permasalahan yang mungkin dihadapi. Teknik pengumpulan data
dilakukan melalui, observasi, wawancara, kuesioner (angket), dan
dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari gambaran kompetensi
pegawai bagian Akademik dan Kemahasiswaan pada Politeknik STIA LAN
Makassar, dilihat dari segi Kompetensi Teknis/Hard competency berada
dalam kategori sangat tinggi. Hal ini dilihat dari tingkat pendidikan,
pengalaman kerja, dan kemampuan menganalisis. Masing-masing hasil
olah data menunjukkan pada kategori sangat tinggi. Gambaran
kompetensi pegawai bagian Akademik dan Kemahasiswaan pada
Politeknik STIA LAN Makassar, dari segi Kompetensi Non Teknis/Soft
competency berada dalam kategori sangat tinggi. Hal ini dilihat dari
pengendalian diri, kepercayaan diri, fleksibilitas, dan sikap. Masing-masing
hasil olah data menunjukkan pada kategori sangat tinggi.