EFEKTIFITAS PELAYANAN SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN JENEPONTO

Permasalahan yang dibahas dalam penelitian ini adalah apakah ciri organisasi, ciri lingkungan, ciri pegawai, dan kebijakan manajamen berpengaruh terhadap efektifitas pelayanan Sekretariat Daerah Kabupaten Jeneponto dan faktor apa yang dominan berpengaruh terhadap siektifitas pelayanan Sekretariat Daerah Kabupaten Jeneponto". Berdasarkan permasalahan tersebut maka penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ciri organisasi, ciri lingkungan, ciri pegawai, dan kebijakan manajamen terhadap efektifitas pelayanan Sekretariat Daerah Kabupaten Jeneponto dan untuk mengetahui faktor yang dominan berpengaruh terhadap efektifitas pelayanan Sekretariat Daerah Kabupaten Jeneponto.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitaf. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Jeneponto yang berjumlah 204 orang. Sampel penelitian berjumlah 135 orang. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah statified proporsional random sampling.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa ciri organisasi, ciri lingkungan, ciri pegawai, dan kebijakan manajamen berpengaruh terhadap efektifitas pelayanan Sekretariat Daerah Kabupaten Jeneponto dimana nilai F hitung (84,795) lebih besar dari f tabel, dan dan faktor yang dominan berpengaruh terhadap efektifitas pelayanan Sekretariat Daerah Kabupaten Jeneponto adalah ciri organisasi dengan thitung sebesar 11,299