PENYUSUNAN STANDAR PELAYANAN PADA DESA TAENG KABUPATEN GOWA

Salah satu cara untuk meningkatkan pelayanan publik adalah dengan menciptakan Standar Pelayanan. Untuk itu, Desa Taeng di Kabupaten Gowa juga harus meningkatkan pelayanan publik dengan membuat Standar Pelayanan berdasarkan Peraturan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Pembuatan Standar Pelayanan

Penelitian terdahulu menemukan bahwa Kantor Desa Taeng tidak memiliki atau menyusun dan menetapkan dokumen standar pelayanan. Hal ini bertentangan dengan Undang-Undang Pelayanan Publik yang berlaku. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk membuat standar pelayanan terhadap lima produk pelayanan yang disediakan pada Surat Keterangan Usaha Kantor Desa Taeng, Surat Keterangan Mampu, Surat Keterangan Belum Menikah, Surat Keterangan Identitas Orang Berbeda Nama, dan Surat Keterangan Domisili Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif. Metode ini menggambarkan proses dan hasil penyusunan Standar Pelayanan di Kantor Desa Taeng

Luaran atau hasil penelitian penelitian ini membuat dokumen standar pelayanan yang akan menjadi pedoman dalam memberikan dan menerima pelayanan di Kantor Desa Taeng

Kata Kunci Pelayanan Publik. Standar Pelayanan, Pelayanan Sertifikat Desa