PERANCANGAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PADA KELURAHAN PARANG KECAMATAN MAMAJANG KOTA MAKASSAR

Apabila pelayanan publik yang diberikan didasarkan pada kebutuhan masyarakat pada umumnya, maka pelayanan publik merupakan pelayanan primer dalam penyelenggaraan pelayanan publik sebagai salah satu cara untuk menilai kemampuan pemerintah, baik pusat maupun daerah, agar dapat dinilai. baik Kebutuhan masyarakat akan layanan publik yang berkualitas akan semakin meningkat. Dalam hal ini, kemampuan pihak berwenang untuk menangani situasi sulit yang disebutkan di atas dan memberikan layanan publik yang meringankan individu sesuai dengan potensinya sangat terkait dengan integritas mereka. Penelitian menyarankan agar dibuat standar operasional prosedur (SOP) 10 untuk mengatasi permasalahan tersebut pada Kantor Kelurahan Parang di Kecamatan Mamajang Kota Makassar guna merancang 3 SOP kerja seperti SOP Pernyataan Tacapacity, SOP Rekomendasi Bisnis Laceme, dan SOP Bagi Pemohon Kartu Keluarga, SOP disusun melalui tahapan persiapan, analisis kebutuhan yang dikembangkan adalah penentuan dengan metode kualitatif yang dapat dilakukan dengan menghadirkan tata cara pegawai pengelola pelayanan, serta fasilitas dan

Kata Kunci Kebijakan Puastic, Standar Operasional Prosedur Sudin Parang