PENYUSUNAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PADA DINAS PERTANIAN KABUPATEN PANGKEP

Pemerintah dalam melaksanakan suatu pekerjaan, meskipun dalam ranah
kecil maupun ranah besar dengan ruang lingkup yang luas dan sumber daya
manusia yang beragam membutuhkan sebuah acuan dalam menyelenggarakan
pelayanan publik. Acuan tersebut dikenal dengan istilah SOP (Standar
Operasional Prosedur). Standar Operasional Prosedur merupakan dokumen
tertulis yang digunakan sebagai pedoman dalam melaksanakan pekerjaan.
Manfaat adanya Standar Operasional Prosedur adalah untuk mengurangi tingkat
kesalahan dan kelalaian yang dilakukan pegawai dalam melaksanakan tugasnya.
SOP menjadi acuan pada tiap instansi salah satunya bagi Dinas Pertanian
Kabupaten Pangkep yang merupakan perangkat daerah yang menyelenggarakan
urusan Pemerintahan dan Pelayanan Umum di bidang Tanaman Pangan,
Hortikultura, Perkebunan, Peternakan dan Kesehatan Hewan. Pada instansi ini
membutuhkan sebuah SOP tambahan yakni pada Bidang Sarana dan Prasarana
serta pada Bidang Peternakan dan Kesehatan Hewan. Jika pembuatan SOP
tambahan tidak dibuat segera mungkin, maka akan mengalami kendala seperti
terhambatnya proses pelayanan serta tidak ada alur yang jelas dalam
melaksanakan pekerjaan.
Penelitian ini bertujuan untuk membuat standar operasional prosedur yang
dibutuhkan guna untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta memperlancar
pelaksanaan tugas dan fungsi dari Dinas Pertanian Kabupaten Pangkep. Metode
yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode penelitian kualitatif dengan
melakukan observasi, wawancara, telaah dokumen guna untuk memvalidasi data
kepada pihak yang terlibat langsung dalam pembuatan Standar Operasional
Prosedur untuk meminimalisir terjadinya kekeliruan dalam proses pembuatan
SOP.
Adapun hasil dari penelitian ini yaitu tambahan dokumen SOP yang
diantaranya ialah SOP Rekomendasi pembelian BBM untuk mesin pertanian, SOP
Vaksinasi Hewan dan SOP Inseminasi Buatan.
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Standar Operasional Prosedur, DinasPertanian
Kabupaten Pangkep