Nurul, Auliyaah Alimuddin (2023) PENYUSUNAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PADA BIDANG DAPODIK (DATA POKOK PENDIDIK) DINAS PENDIDIKAN KOTA MAKASSAR. Other thesis, Politeknik STIA LAN Makassar.
1. SAMPUL LUAR.pdf
Download (50kB)
3. HALAMAN PENGESAHAN.pdf
Download (103kB)
4. HALAMAN PERSETUJUAN.pdf
Download (114kB)
5. SURAT PERNYATAAN.pdf
Download (137kB)
7. ABSTRACT.pdf
Download (102kB)
8. KATA PENGANTAR.pdf
Download (90kB)
9. DAFTAR ISI.pdf
Download (48kB)
12. BAB I PENDAHULUAN.pdf
Download (128kB)
13. BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf
Download (221kB)
17. DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (128kB)
18. LAMPIRAN DAN BIODATA.pdf
Download (872kB)
Abstract
Standar Operasional Prosedur (SOP) merupakan suatu instruksi tertulis
yang mengenai berbagai proses penyelenggaraan aktivitas organisasi yang biasa
melakukan kegiatan kapan harus dilakukan, dimana pelaksanaan kegiatannya dan
siapa yang melakukannya. SOP adalah untuk menjadi suatu dokumen atau
instrumen yang bisa memuat mengenai proses atau prosedur suatu kegiatan yang
memiliki sifat sebagai yang efektif dan efisien. Dinas pendidikan Kota Makassar di
Bidang DAPODIK, Berdasarkan hasil observasi masih ada bidang yang belum
memiliki Standar Operasional Prosedur (SOP) yang merupakan petunjuk kerja
dalam melaksanakan dan menyelesaikan pekerjaan berdasarkan peraturan.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pegumpulan
data primer dan data sekunder melalui telaah dokumen dan wawancara. Penelitian
ini mengambil metode triangulasi data merupakan suatu cara untuk mendapatkan
data yang benar-benar absah dengan cara memanfaatkan sesuatu yang lain.
Namun dalam penelitian ini penulis menggunakan triangulasi sumber yang berarti
membandingkan dengan mengecek ulang derajat kepercayaan suatu informasi
yang diperoleh melalui sumber.
Hasil penelitian ini menghasilkan lima SOP untuk lima layanan pada Dinas
Pendidikan Kota Makassar, diantaranya adalah Usulan Verifikasi Ijazah, Usulan
SOP GTK (Guru dan Tenaga Kependidikan), Usulan Mutasi Pindah Sekolah,
Persyaratan Berkas Penambahan Pendidikan dan Tenaga Kependidikan (PTK),
Verifikasi dan Validasi Pengajuan Nomor Pokok Yayasan Pendidikan (NPYP).
Penerapan SOP ini akan meningkatkan kualitas layanan di Bidang DAPODIK,
serta memudahkan akses pelayanan baik bagi instansi internal maupun Guru dan
Operator sebagai penerima layanan.
Kata Kunci: Standar Operasional Prosedur (SOP), Kualitas Pelayanan,
Pelayanan Publik
Item Type: | Thesis (Other) |
---|---|
Subjects: | Skripsi > Skripsi Manajemen Sumber Daya Manusiaa Aparatur > 2023 Skripsi > Skripsi Manajemen Sumber Daya Manusiaa Aparatur |
Depositing User: | Teknologi Informasi |
Date Deposited: | 07 Aug 2024 01:47 |
Last Modified: | 07 Aug 2024 01:47 |
URI: | https://eprints.stialanmakassar.ac.id/id/eprint/392 |