PENYUSUNAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR SEBAGAI BENTUK IMPLEMENTASI DARI TRANSFER PENGETAHUAN (KNOWLEDGE SHARING) PADA SUBBAGIAN RUMAH TANGGA KANTOR WILAYAH DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI SULAWESI BAGIAN SELATAN

Terdapatnya pegawai yang dimutasi setiap tahun mengharuskan transfer
pengetahuan dilakukan demi kelancaran aktivitas pekerjaan pada Subbagian
Rumah Tangga Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Bea dan Cukai Sulawesi
Bagian Selatan. Namun seringkali pegawai lama tidak memiliki cukup waktu
ataupun sama sekali tidak memiliki kesempatan untuk bertemu dan melakukan
transfer pengetahuan kepada pegawai baru yang menggantikan posisinya.
Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan karya berupa Standar Operasional
Prosedur sebagai sebuah bentuk implementasi dari transfer pengetahuan dari
pegawai yang saat ini bekerja dan telah menguasai pekerjaannya untuk pegawai
baru yang nantinya akan menggantikan posisinya. Penyusunan SOP dilakukan
mulai dari tahapan persiapan, analisis kebutuhan, pengembangan hingga
penetapan dengan metode penelitian kualitatif yang dilakukan dengan cara
wawancara, observasi langsung dan telaah dokumen hingga menghasilkan lima
karya SOP dengan judul SOP Tata Cara Pendetailan Transaksi Belanja
Persediaan pada Aplikasi SAKTI, SOP Tata Cara Pencatatan Transfer Masuk
Online pada Aplikasi SAKTI, SOP Tata Cara Pengeluaran Barang Persediaan
pada Aplikasi SAKTI, SOP Tata Cara Pengajuan Penetapan Status Penggunaan
Barang Milik Negara; SOP Tata Cara Pengeluaran Barang Persediaan pada
Aplikasi SIMAN.
Kata Kunci : Transfer Pengetahuan, Standar Operasional Prosedur, Subbagian
Rumah Tangga