Indar, Wahyuni Nanrang (2023) PENYUSUNAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) TATA KELOLA GUDANG PADA PT PLN (Persero) UNIT LAYANAN PELANGGAN KAREBOSI DI KOTA MAKASSAR UTARA. Other thesis, Politeknik STIA LAN Makassar.
1. SAMPUL LUAR.pdf
Download (240kB)
2. HALAMAN PENGESAHAN.pdf
Download (443kB)
3. HALAMAN PERSETUJUAN.pdf
Download (448kB)
4. SURAT PERNYATAAN.pdf
Download (399kB)
7. ABSTRACT.pdf
Download (530kB)
8. KATA PENGANTAR.pdf
Download (304kB)
9. DAFTAR ISI.pdf
Download (434kB)
14. BAB I PENDAHULUAN.pdf
Download (346kB)
15. BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf
Download (523kB)
19. DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (316kB)
20. LAMPIRAN DAN BIODATA.pdf
Download (684kB)
Abstract
Era perkembangan bisnis di dunia semakin meningkat dan menjadi
keuntungan bagi setiap perusahaan yang menjalankan bisnisnya dengan memiliki
keuntungan yang maksimal dalam menjalankan operasionalnya. Salah satu
perusahaan yang menjalankan bisnis kelistrikan PT PLN (Persero), sehingga
untuk memaksimalkan kinerja pada perusahaan diperlukan penyusunan Standar
Operasional Prosedur di Bagian Tata Kelola Gudang. Tujuan dari penelitian ini
adalah penyusunan standar operasional prosedur, guna menciptakan kemudahan
untuk mendapatkan pelayanan yang baik dan sesuai dengan proses kerjanya,
dalam penelitian ini peneliti menggunakan teknik penelitian kualitatif dengan
pendekatan kualitatif dengan desain penelitian deskriptif.
Penelitian deskriptif adalah mendeskripsikan, menggambarkan, meringkas
dari berbagai situasi sosial yang menjadikan objek penelitian. Penulis
menggunakan sumber data primer dan sekunder. Adapun dalam penelitian ini
metode pengumpulan data dilakukan dengan melalui wawancara dan narasumber
yang menjelaskan mengenai rumusan masalah tujuan penelitian dan observasi.
Wawancara dilakukan dengan Manager PT PLN (Persero) ULP Karebosi,
Supervisor Pelayanan Pelanggan, Kepala Gudang sekaligus Staf Bagian Tata
Kelola Gudang, dan dua vendor sebagai pengguna jasa. Observasi penelitian
melakukan pengamatan langsung di PT PLN (Persero) ULP Karebosi.
Kegiatan observasi dilakukan oleh peneliti dengan melihat bagaimana
proses pengelolaan material yang ada digudang, alur pegawai bekerja dan proses
yang dilakukan di dalam gudang. Telaah dokumen yang digunakan dalam
penelitian ini yaitu dokumen PT PLN (Persero) dan Keputusan Direksi PT PLN
(Persero) Nomor 687.K/DIR/2010 tanggal 28 Desember 2010. Hasil penelitian ini
menghasilkan lima Standar Operasional Prosedur diantaranya adalah penerimaan
barang dari petugas gudang ke vendor, pengembalian barang dari petugas
gudang ke vendor, penyimpanan barang bongkaran oleh petugas gudang,
kebersihan gudang dan keamanan gudang.
Kata kunci: Perkembangan Bisnis, Penyusunan Standar Operasional
Prosedur (SOP), Tata Kelola Gudang
Item Type: | Thesis (Other) |
---|---|
Subjects: | Skripsi > Skripsi Manajemen Sumber Daya Manusiaa Aparatur > 2023 Skripsi > Skripsi Manajemen Sumber Daya Manusiaa Aparatur |
Depositing User: | Teknologi Informasi |
Date Deposited: | 07 Aug 2024 07:30 |
Last Modified: | 07 Aug 2024 07:30 |
URI: | https://eprints.stialanmakassar.ac.id/id/eprint/431 |