PENYUSUNAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) SUB BAGIAN UMUM DAN KEPEGAWAIAN PADA DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN LUWU UTARA

Pengelolaan perkantoran menggunakan standar operasional prosedur sebagai pedoman dalam meningkatkan pelayanan. Adapun permasalahan yang menjadi catatan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Luwu Utara salah satunya adalah belum adanya Standar Operasional Prosedur khususnya pada Bagian Umum dan Kepegawaian. yang perlu diciptakan agar lebih efektif dalam prosedur pelayanan. Khusus pada Subbagian Umum dan Kepegawaian Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Luwu Utara, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengoptimalkan Standar Operasional Prosedur. Metodologi penelitian ini menggunakan teknik kualitatif, serta purposive dan snowball sampling untuk sumber data dan pengambilan sampel, serta triangulasi untuk verifikasi data (gabungan). Standard Operating Provedure (SOP) Promosi, SOP Kenaikan Gaji Berkala, SOP Pengajuan Pensiun Pegawai, SOP Pengajuan Izin Penelitian Mahasiswa, dan SOP NUPTK Tenaga Kependidikan telah dihasilkan sebagai luaran atau outcome dari penelitian ini.

Kata Kunci Prosedur Operasional Standar, Optimat, Pelayanan, Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Luwu Raya