A.Ramdiah, Putri Wirawan (2023) PERANCANGAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR URUSAN AGAMA (KUA) KECAMATAN PANAKKUKANG KOTA MAKASSAR. Other thesis, Politeknik STIA LAN Makassar.
1. SAMPUL LUAR.pdf
Download (115kB)
2. HALAMAN PENGESAHAN.pdf
Download (183kB)
3. HALAMAN PERSETUJUAN.pdf
Download (195kB)
4. SURAT PERNYATAAN.pdf
Download (154kB)
6. ABSTRACT.pdf
Download (275kB)
7. KATA PENGANTAR.pdf
Download (116kB)
8. DAFTAR ISI.pdf
Download (188kB)
12. BAB I PENDAHULUAN.pdf
Download (174kB)
13. BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf
Download (205kB)
14. BAB III METODE PENELITIAN.pdf
Restricted to Registered users only
Download (197kB)
15. BAB IV DESKRIPSI DATA HASIL PENELITIAN.pdf
Restricted to Registered users only
Download (6MB)
17. DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (144kB)
18. LAMPIRAN DAN BIODATA.pdf
Download (1MB)
Abstract
Salah satu upaya dalam meningkatkan pelayanan publik oleh aparatur
negara, seperti yang diamanatkan pada Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik, maka penyusunan Standar Pelayanan pada lingkup
Kementerian Agama sangat dibutuhkan hal ini dikarenakan Kementerian Agama
banyak menaungi unit pelaksana yang memberikan pelayanan langsung kepada
masyarakat sipil khusus salah satunya yaitu Kantor Urusan Agama (KUA). Pada
penelitian ini, ditemukan fakta lapangan bahwa Kantor Urusan Agama (KUA)
Panakkukang belum memiliki standar pelayanan pada seluruh jenis layanannya.
Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk merancang
tiga standar pelayanan dengan memilih tiga dari sepuluh jenis layanan Kantor
Urusan Agama (KUA) Panakkukang.
Metode yang digunakan dalam menunjang proses penelitian ini yaitu
metode deskriptif kualitatif yang dimana menjabarkan proses perancangan
standar pelayanan pada Kantor Urusan Agama (KUA) Panakkukang.
Hasil penelitian berbentuk output berupa dokumen standar pelayanan dan
infografis menarik yang akan berlaku dan digunakan oleh Kantor Urusan Agama
(KUA) Panakkukang sebagai pedoman dalam memberikan pelayanan yang
terbaik kepada masyarakat penerima layanan.
Kata Kunci: Pelayanan Publik, KUA, Standar Pelayanan, Output
Item Type: | Thesis (Other) |
---|---|
Subjects: | Skripsi > Skripsi Administrasi Pembangunan Negara > 2023 Skripsi > Skripsi Administrasi Pembangunan Negara |
Depositing User: | Teknologi Informasi |
Date Deposited: | 12 Aug 2024 03:45 |
Last Modified: | 12 Aug 2024 03:45 |
URI: | https://eprints.stialanmakassar.ac.id/id/eprint/656 |