AKUNTABILITAS PELAYANAN E – KTP DI KECAMATAN RAPPOCINI KOTA MAKASSAR

Pelayanan publik diberikan kepada masyarakat oleh Pemerintah mempunyai
peranan penting untuk menyediakan layanan publik dan Pemerintah sebagai
penyedia layanan publik bertanggungjawab dan terus berupaya untuk
memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. Salah satu kantor
pemerintahan yang aktivitasnya memberikan pelayanan publik kepada
masyarakat adalah pelayanan E-KTP pada kantor Kecamatan Rappocini, Kota
Makassar. Bentuk layanan yang diberikan berhubungan dengan administrasi
kependudukan dan layanan lainnya yang berhubungan dengan pemerintahan di
tingkat Kecamatan.
Untuk mengoptimalkan pelayanan E-KTP pada Kecamatan Rappocini dengan
membuat inovasi 1) Mini War Room yang berada di ruang pelayanan Kecamatan
Rappocini, yang terkoneksi dengan seluruh kelurahan yang ada diwilayah
kecamatan Rappocini, yang juga dapat dimanfaatkan dalam memantau semua
aktifitas pelayanan di kelurahan, 2) Motor Pelayanan Lorongta’ yaitu
Masyarakat dapat memanfaatkan fasilitas ini jika mereka berhalangan kekantor
kelurahan/kecamatan di wilayah Kecamatan Rappocini, 3) Aula Emmy Saelan
dengan Fasillitas ini sebagai tempat untuk melakukan sosialisasi, pertemuan,
seminar, dan kegiatan lainnya.

Kata Kunci : Akuntabilitas, pelayanan E-KTP;Kota Makassa