KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH LANTO DAENG PASEWANG KABUPATEN JENEPONTO

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Lanto Daeng Pasewang Kabupaten Jeneponto.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian survey dengan pendekatan kuantitatif-deskriptif untuk melihat secara langsung ke lapangan tentang variabel atau indikator-indikator yang berhubungan dengan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan Rumah Sakit Umum Daerah Lanto Daeng Pasewang Kabupaten Jeneponto. Sedangkan untuk instrument pengumpulan datanya menggunakan kuesioner, pedoman wawancara, observasi, dan telaah dokumen.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan yang ada di Rumah Sakit Umum Daerah Lanto Daeng Pasewang Kabupaten Jeneponto dinilai cukup baik yang di berikan kepada masyarakat yang membutuhkan. Dilihat dari hasil-hasil penelitian tentang prosedur pelayanan, petugas pelayanan, dan sarana dan prasarana di Rumah Sakit Umum Daerah Lanto Daeng Pasewang Kabupaten Jeneponto menunjukkan dari ketiga sub variabel diatas menunjukkan hasil yang cukup efektif. Hal ini berarti pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah Lanto Daeng Pasewang sudah mulai diterima oleh masyarakat jeneponto, untuk itu perlu dipertahankan agar pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah Lanto Daeng Pasewang Kabupaten Jeneponto bisa lebih baik lagi.