PENINGKATAN BRAND AWARENESS WARUNG KOPI CEMARA MELALUI PROMOSI DIGITA

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran merek (brand
awareness) Warung Kopi Cemara melalui strategi promosi digital, dengan fokus
pada penggunaan platform media sosial TikTok. Tren kunjungan ke warung kopi
yang semakin meningkat di Makassar, serta perubahan perilaku konsumen yang
lebih mengutamakan kenyamanan dan interaksi sosial, menjadi latar belakang
penelitian ini.
Metode yang digunakan meliputi observasi, wawancara, dan analisis data
sekunder untuk mengidentifikasi efektivitas promosi digital dalam membangun
kesadaran merek.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan TikTok sebagai media
promosi digital mampu meningkatkan kesadaran merek Warung Kopi Cemara
secara signifikan. Hal ini ditunjukkan oleh peningkatan jumlah pengikut, tingkat
interaksi, dan umpan balik positif dari pengguna TikTok. Video promosi yang kreatif
dan mengikuti tren terbukti menarik minat audiens, memperkuat citra merek, dan
membangun hubungan emosional dengan calon pelanggan. Penelitian ini juga
mengidentifikasi tingkatan brand awareness yang dicapai, mulai dari brand
recognition (pengakuan merek) hingga brand recall (pengingatan merek). TikTok
sebagai platform dengan jangkauan audiens yang luas dan algoritma yang
mendukung penayangan konten relevan, memperbesar peluang visibilitas Warung
Kopi Cemara di kalangan pengguna media sosial. Penelitian ini memberikan
kontribusi penting bagi pengembangan strategi pemasaran digital untuk usaha kecil
dan menengah di bidang kuliner. Temuan ini menunjukkan potensi besar platform
media sosial dalam membangun dan memperkuat citra merek di era digital. Dengan
memanfaatkan strategi promosi digital yang efektif, Warung Kopi Cemara
diharapkan dapat bersaing lebih baik di industri kopi yang semakin kompetitif dan
mencapai kesuksesan jangka panjang.
Kata Kunci: Kesadaran Merek, Promosi Digital, Warung Kopi, Tiktok, Warung Kopi
Cemara