PENYUSUNAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) BAGIAN PENJUALAN RITEL DAN KEMITRAAN PADA PT POS INDONESIA (Persero) KCU MAKASSAR 90000

Standar Operasional Prosedur (SOP) adalah hal yang penting dalam sebuah perusahaan untuk memperjelas alur kerja dari para pegawai dalam perusahaan tersebut, begitupun dengan perusahaan yang bergerak pada bidang penyediaan barang dan jasa. Sama halnya dengan PT POS Indonesia (Persero) KCU Makassar 90000. Perusahaan BUMN yang bergerak dibidang penyediaan barang dan jasa ini harus memiliki SOP yang dapat mengatur alur seluruh bagian yang ada pada perusahaannya. Salah satunya adalah bidang Penjualan Ritel dan Kemitraan pada PT POS Indonesia (Persero) KCU Makassar 90000. Bagian ini adalah titik fokus dari penelitian ini dan menjadi pemicu munculnya permasalahan tersebut, karena tidak adanya SOP sebagai pedoman alur kerja para pegawainya, maka tujuan dari penelitian, yaitu penyusunan SOP pada bagian penjualan ritel dan kemitraan pada PT POS Indonesia (Persero) KCU Makassar 90000.
Metode penelitian yang digunakan yaitu pendekatan kualitatif dengan melakukan wawancara untuk mendapatkan informasi terkait penelitian. Penelitian ini menghasilkan output penelitian yang menjadi pedoman dalam mempermudah alur kerja pada Bagian Penjualan Ritel dan Kemitraan, yaitu penyusunan Standar Operasional Prosedur yang telah sesaui dengan kebutuhan operasional setiap pegawai pada Bagian tersebut dan sebagai pedoman yang mempermudah alur kerja para pegawai yang baru bergabung pada Bagian Penjualan Ritel dan Kemitraan apabila terjadi rotasi maupun mutasi yang dilakukan berkala setiap 6 bulan sampai dengan 1 tahun sekali.
Kata Kunci Standar Operasional Prosedur, BUMN, Bagian Penjualan Ritel dan Kemitraan, PT POS Indonesia (Persero) KCU Makassar 90000