PENINGKATAN LAYANAN INFORMASI ADMINISTRASI MELALUI PEMBUATAN WEBSITE DI KELURAHAN TAWANGA PROVINSI SULAWESI TENGGARA

Saat ini keterbukaan suatu penyelenggaraan pemerintah daerah menjadi
kebutuhan yang tidak dapat diabaikan lagi. Pelayanan publik yang tidak di
barengi dengan keterbukaan informasi publik justru akan menjauhkan harapan
masyarakat terhadap kualitas pelayanan itu sendiri. Seiring dengan
berkembangnya suatu teknologi di berbagai aspek kehidupan dalam
memanfaatkan kemajuan teknologi terumata pada Kantor Kelurahan Tawanga
Provinsi Sulawesi Tenggara dimana dalam pemberian layanan informasi dan
pelayanan administrasi masih melakukan cara manual dan dibutuhkan sebuah
penyampaian informasi administrasi berbasis Website.
Tujuan dari penelitian ini untuk merancang suatu sistem informasi berbasis
website untuk dapat mempermudah dalam menyebarkan informasi daerah, serta
mempermudah dan memperlancar informasi pelayanan Kelurahan Tawanga
pada masyarakat luas, sehingga informasi lebih cepat diterima dan dapat di
akses dari manapun dan kapanpun, serta dapat memangkas waktu pelayanan di
Kelurahan Tawanga Kecamatan Konawe Kabupaten Konawe Provinsi Sulawesi
Tenggara. Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian pendekatan
kualitatif. Penelitian ini menggunakan metode observasi, wawancara dan
dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan website ini dapat digunakan untuk membantu
pihak Kelurahan Tawanga untuk menyebarkan informasi dan masyarakat mudah
mendapatkan informasi yang ada pada Kelurahan Tawanga serta pelayanan
yang dilakukan telah berjalan dengan mengefisienkan waktu dan tidak memakan
banyak waktu dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Kata Kunci: Sistem Informasi, Pelayanan, Kelurahan Tawanga, Website