PROMOSI PROGRAM CICILAN PEMASANGAN METERAN BARU DI KANWIL PELAYANAN IV PERUMDA AIR MINUM KOTA MAKASSAR

Di Indonesia ketersediaan air bersih merupakan kebutuhan sehari-hari tetapi
ketersediaannya masih belum merata sehingga baik pemerintah maupun
masyarakat harus menyadari pentingnya air bersih. Kota Makassar yang hanya
memiliki satu perusahaan air bersih yang membuat kebutuhan masyarakat akan
air bersih belum terpenuhi. Perumda Air Minum Kota Makassar melakukan
promosi kepada masyarakat terkait layanan air bersih agar masyarakat lebih
mengetahui kualitas serta manfaat yang diberikan, tetapi masih banyak juga
masyarakat yang belum berlangganan air bersih dikarenakan penghasilan rendah
yang diperoleh masyarakat sehingga PDAM Kota Makassar mengeluarkan
program cicilan pemasangan baru yang akan diberlakukan jika telah dikeluarkan
kebijakan oleh Direksi agar dapat meringankan pembayaran dan memudahkan
masyarakat dalam mendapatkan air bersih. Penelitian ini bertujuan untuk
memberikan gambaran model 4c sebagai solusi promosi program cicilan
pemasangan meteran baru di Kanwil Pelayanan IV PDAM Kota Makassar. Metode
penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Deskriptif Kualitatif.
Pendekatan deskriptif kualitatif ini menggunakan pengumpulan data melalui
wawancara terstruktur, penyebaran kuisioner, observasi dan dokumentasi kepada
beberapa pihak yang terkait yang dapat membantu peneliti dalam proses
penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan keempat unsur 4C yang digunakan
yaitu Customer, Cost, Convinience, Communication bisa menjadi variabel
tambahan dalam melaksanakan pengukuran promosi program cicilan
pemasangan meteran baru di Kanwil Pelayanan IV Perumda Air Minum Kota
Makassar karena keempat variabel memberikan dampak positif dalam hal ini
melalui video promosi edukasi. Diharapkan program ini lebih sering dijalankan
agar informasi yang dibutuhkan masyarakat bisa tersampaikan serta program
cicilan pemasangan meteran baru juga bisa lebih dikenal oleh masyarakat luas
dan dapat menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya.
Kata kunci: Marketing 4C, Video Promosi